Logra constantemente el 100 % del objetivo de ventas planificadas en cada viaje.
Siempre explica claramente el producto a los pasajeros.
Siempre abre y cierra ventas utilizando técnicas de ventas efectivas.
Proporciona retroalimentación oportuna y precisa a la gerencia para su uso en el informe de fin de crucero en cada viaje.
Siempre se centra completamente en la satisfacción del cliente y defiende los valores del programa CRUISE.
Siempre proporciona una primera impresión positiva a cada pasajero a través de un saludo individual cálido y acogedor y una apariencia profesional.
Reconoce de forma confiable a los pasajeros anteriores y les agradece por estar con nosotros de nuevo.
Interactúa con cada pasajero, observando e identificando las preferencias de los pasajeros y ajustando el servicio en consecuencia, anticipando las necesidades de los pasajeros y participando en la conversación mientras muestra un interés genuino en todo momento.
Siempre responde de inmediato a cualquier problema de servicio, escalando a un supervisor según corresponda.
Nutre una conexión memorable con cada pasajero al permanecer comprometido durante la finalización del servicio.
Siempre realiza todos los inventarios, recepción, transferencias, eliminaciones, cambios de precios, rotaciones de acciones y procesos de emisión de tickets según las indicaciones de la gerencia y de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
Organiza y mantiene de forma confiable almacenes, taquillas y áreas de almacenamiento seguras, seguras y limpias.
Siempre ejecuta todas las operaciones, estrategias de marketing estandarizadas, eventos, directivas visuales y cambios de precios con la señalización y publicidad de apoyo correctas según las indicaciones de la gerencia.
Comprende a fondo el producto Princess y las operaciones, productos y servicios de Boutiques.
Asegura que la mercancía se reponga diariamente y se presente cuidadosamente en el piso de ventas.
Demuestra constantemente un conocimiento preciso de los procesos de apertura y cierre de boutiques.
Comunica rápidamente a la gerencia los problemas relacionados con la calidad del producto y los niveles de existencias.
Conoce a fondo, comprende y sigue la descripción del rol en todo momento.
Escucha receptivamente y actúa concienzudamente sobre los comentarios de la gerencia.
Participa productivamente en la capacitación y las reuniones de personal con la gerencia.
Participa con entusiasmo en todos los cursos requeridos de Princess U según las indicaciones de la gerencia.

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